お客様扱いされるのが普通になると
自己愛満足中毒になる
そのままの感じでお役所に行くと加減が違う
お役所では客が少ないほど仕事が楽でいいのだから
混み合うと職員は機嫌が悪い
お役所でなくても
売り上げで給料が決まる仕組みでないところでは
忙しいと機嫌が悪くなって
忙しさがなくなるまで不機嫌を通している
自営の人は売り上げが収入だから
素直にお客さんを喜ぶ
やはりお客さんなのだから
少しはお店の人に喜ばれて
自己愛を満足させられたいと思う
この忙しいときによくも来たな
なんて思われるのは困る
その点ではお客さんと経営者は
一致する部分もある
その他の部分ではお客さんと従業員の
気持ちや利害が一致することもあるので
簡単ではないが
仕入れを安くしようと思うのは経営者で
仕入れ価格よりも目の前のお客さんに満足してもらいたいのが従業員の気持ちではないか